SIKÇA SORULAN SORULAR
Mar’le, doğal içerikler ve etkili formüllerle cilt ve vücut bakım ürünleri sunan bir güzellik markasıdır. Kadınların kendilerini iyi hissetmelerini destekleyen ürünler üretir ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutar.
Ürünlerimizi Brandroom mağazalarından, Türkiye’nin önde gelen e – ticaret platformlarından Beymen, Trendyol, Hepsiburada ve resmi web sitemiz üzerinden satın alabilirsiniz.
Tüm ürün formülasyonlarımız, Türkiye’deki uzman laboratuvarlarımızda dermatolojik testlerden geçirilerek geliştirilmektedir.
Tüm ürünlerimiz vegan formüllere sahiptir. Ürün açıklamalarında bu bilgiler açıkça belirtilmiştir.
Hayır, Mar’le olarak hiçbir ürünümüzü hayvanlar üzerinde test etmiyoruz. Cruelty-free üretim anlayışını benimsiyoruz.
“Mar’le, sadece bir bakım markası değil; kadınların kendine değer verdiği anlara eşlik eden, güvenilir ve ilham veren bir yol arkadaşıdır.”
ÜRÜNLER HAKKINDA
Paraben, gıda, ilaç ve kozmetik sanayinde güçlü koruyucu olarak kullanılan katkı maddesidir. Ürünlerimizin hiçbiri 9 farklı parabenden hiçbirini içermemektedir. Ayrıca farklı bir sentetik katkı maddesi içermemektedir.
Bu konuya önem veriyoruz ve ürünlerimizi Alcohol Free Claim’i ile geliştirmekteyiz. Bu doğrultuda yaptığımız test ve analizler sonucu ürünlerimizde etil alkol tespit edilmemiştir.
Bu konuya önem veriyoruz ve ürünlerimizi DyeFreeClaim’i ile geliştirmekteyiz. Bu doğrultuda yaptığımız test ve analizler sonucu ürünlerimizde Boya tespit edilmemiştir.
Bu konuya önem veriyoruz ve ürünlerimizi alkol FragranceFreeClaim’i ile geliştirmekteyiz. Bu doğrultuda yaptığımız test ve analizler sonucu ürünlerimizde Esans tespit edilmemiştir.
Ürünlerimiz ve ürünlerimizde kullandığımız hiçbir hammadde hayvansal içeriğe sahip değildir.
Ürünlerimizin tamamı sağlık bakanlığıÜTS(Ürün Takip Sistemi)’ne kayıtlı durumdadır. Barkod numaralımız ile ÜTS sisteminde yer alan Kozmetik Ürün Listele bölümünden kontrol edebilirsiniz.
Ürünlerimizde hamile veya emzirme döneminde riskli olan herhangi bir içerik tespit edilmemiş olmakla birlikte ilgili ürünü kullanmadan önce içerik listemizi gözden geçirerek doktorunuza danışabilirsiniz.
Ürünlerimiz ciltte tüylenme yapmayacak şekilde formüle edilmiş olup güvenle kullanıma uygundur.
Ürünümüz G5 cihazı dahil olmak üzere tüm masaj cihazlarıyla kullanıma uygundur.
Doğal formülasyonlarımızın 12 ay boyunca güvenlidir ve bu süre boyunca stabil kalır. Bu tarih, tüketici kullanımı için bir şeffaflık düzeyi sağlar. Son kullanma tarihi için cilt ve vücut bakım grubu şişe ve kutularımızın üzerinde 12M ve 6 M logosu yer almaktadır. Bu da ürünlerin açıldıktan sonra 6 veya 12 ay içinde tüketilmesi gerektiği anlamına geliyor.
Mar’le ürünlerini sıcağa ve direkt ışığa maruz kalmayacak şekilde normal oda koşullarında muhafaza etmenizi öneririz.
KARGO, SİPARİŞ VE ÖDEME
Tüm siparişler Aras Kargo ile tarafınıza teslim edilmektedir.
Teslimat süremiz İstanbul için 1-3 iş günü, Türkiye geneli için ortalama 3 iş günüdür. Kargo takibinde herhangi bir sorun yaşıyorsanız, bize info@marle.com.tradresinden e-posta gönderebilirsiniz.
Sipariş durumunuzu, size iletilen kargo takip numaranız ile Aras Kargo'nun sitesinde yer alan 'Kargom Nerede' kısmından takip edebilirsiniz.
İnternet sitemize gönderilen bilgiler SSL sertifika yöntemi ile şifrelenmektedir. Kredi kartı bilgileriniz bu yöntem ile bankaya iletilir ve ödeme işlemi gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz internet sitemizde kayıt altına alınmamaktadır.
İADE VE DEĞİŞİM
Mar’le ürünlerini hızlı bir şekilde size ulaştırmak adına siparişinizi verir vermez işleme koyuyoruz. Bu nedenle sipariş verildikten sonra iptal edilemez veya değiştirilemez. Ancak, siparişiniz size ulaştıktan sonra bize info@marle.com.tr adresinden e-posta göndererek ürünleri açılmamış ve kullanılmamış olma şartıyla 7 (yedi) gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
Siparişiniz size ulaştıktan sonra 7 (yedi) gün içerisinde, bize info@marle.com.tr e-posta yoluyla ulaşarak iade kodu almanız gerekmektedir. Ürünü iade edebilmeniz için açılmamış ve kullanılmamış olması gerekliliğini lütfen unutmayın!
Mar’le ürünlerinin elinize hasarlı bir şekilde ulaşmaması için kargo paketlerimizi özenle hazırlıyoruz. Ancak, hasarlı veya kırık bir ürün ile karşılaşmanız durumunda, info@marle.com.tr adresinden veya +90 216 373 15 03 telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Yaşadığınız sorun nedeniyle üzgünüz! info@marle.com.tradresinden veya +90 216 373 15 03 telefon numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Farklı Soruların mı Var?
Merak ettiklerini form aracılığı ile bizlere sorabilirsin.